Proceso y elegibilidad
Para solicitar el programa de préstamos HELP:
1
Cumpla con los requisitos de préstamo HELP.
Para calificar para el programa HELP, debe:
- quiere reemplazar una línea de servicio de agua que se ha confirmado que está hecha de plomo (no se requiere una NOD)
- consulte el mapa de materiales de la línea de servicio para confirmar su elegibilidad
- recibir un Aviso de defecto (NOD) de PWD y necesitar reparaciones; o
- tienen una conexión de alcantarillado privada que necesita reparaciones, lo que requiere invertir la dirección del drenaje para conectarse a una red de alcantarillado pública.
Puede solicitar un préstamo HELP si:
- Usted es el solicitante y es el propietario de la propiedad (puede estar ocupada por un inquilino).
- La propiedad es residencial o, si es de uso mixto, es principalmente residencial.
- La propiedad no contiene más de cuatro unidades.
- Los acuerdos de pago (si corresponde) de la propiedad están vigentes.
- La propiedad cuenta con un contador de agua operable.
- El solicitante no está atrasado en el pago de sus facturas mensuales de agua durante más de 2 ciclos, para la propiedad con el NOD y otras propiedades que sean propiedad del solicitante.
- Usted acepta la colocación de un gravamen sobre la propiedad por el importe del costo total de la obra.
2.
Presente una solicitud previa.
Existen diferentes formas de presentar su presolicitud.
Puede:
- Rellene un formulario en línea.
- Descargue el formulario en papel, llénelo a mano y envíelo por correo electrónico o correo ordinario.
- Inicie el proceso por teléfono llamando a PWD al (215) 685-4901. Se le indicará que deje un mensaje y alguien le devolverá la llamada al siguiente día hábil o antes.
3.
PWD se pondrá en contacto con usted para programar una inspección.
Una vez que reciban su solicitud, PWD se comunicará con usted en un plazo de dos días hábiles.
4.
PWD le proporcionará una estimación del costo de los trabajos de reparación.
También podrás revisar el contrato de préstamo HELP.
5.
Si decides aceptar el préstamo, firma los documentos y programa las reparaciones que necesites.
Su factura de agua incluirá los detalles del préstamo y mostrará sus pagos. Tendrá 60 meses para liquidar el préstamo. Permanecerá libre de intereses a menos que no realice los pagos a tiempo.
Para solicitar el programa de préstamos HELP:
1
Cumpla con los requisitos de préstamo HELP.
Para calificar para el programa HELP, debe:
- quiere reemplazar una línea de servicio de agua que se ha confirmado que está hecha de plomo (no se requiere una NOD)
- consulte el mapa de materiales de la línea de servicio para confirmar su elegibilidad
- recibir un Aviso de defecto (NOD) de PWD y necesitar reparaciones; o
- tienen una conexión de alcantarillado privada que necesita reparaciones, lo que requiere invertir la dirección del drenaje para conectarse a una red de alcantarillado pública.
Puede solicitar un préstamo HELP si:
- Usted es el solicitante y es el propietario de la propiedad (puede estar ocupada por un inquilino).
- La propiedad es residencial o, si es de uso mixto, es principalmente residencial.
- La propiedad no contiene más de cuatro unidades.
- Los acuerdos de pago (si corresponde) de la propiedad están vigentes.
- La propiedad cuenta con un contador de agua operable.
- El solicitante no está atrasado en el pago de sus facturas mensuales de agua durante más de 2 ciclos, para la propiedad con el NOD y otras propiedades que sean propiedad del solicitante.
- Usted acepta la colocación de un gravamen sobre la propiedad por el importe del costo total de la obra.
2.
Presente una solicitud previa.
Existen diferentes formas de presentar su presolicitud.
Puede:
- Rellene un formulario en línea.
- Descargue el formulario en papel, llénelo a mano y envíelo por correo electrónico o correo ordinario.
- Inicie el proceso por teléfono llamando a PWD al (215) 685-4901. Se le indicará que deje un mensaje y alguien le devolverá la llamada al siguiente día hábil o antes.
3.
PWD se pondrá en contacto con usted para programar una inspección.
Una vez que reciban su solicitud, PWD se comunicará con usted en un plazo de dos días hábiles.
4.
PWD le proporcionará una estimación del costo de los trabajos de reparación.
También podrás revisar el contrato de préstamo HELP.
5.
Si decides aceptar el préstamo, firma los documentos y programa las reparaciones que necesites.
Su factura de agua incluirá los detalles del préstamo y mostrará sus pagos. Tendrá 60 meses para liquidar el préstamo. Permanecerá libre de intereses a menos que no realice los pagos a tiempo.