• Pagos bancarios automáticos (con cuenta corriente o de ahorros)
• Tarjeta de débito y crédito (se aplica una tarifa de procesamiento)
• Cheque o giro postal
• eCheck (GRATIS)
• Efectivo (en el edificio de servicios municipales)

Puede configurar pagos mensuales automáticos y recurrentes. Para hacerlo, cree una cuenta en el sitio web de pago de facturas de agua de la ciudad, MyPhillyWaterBill, e inscríbase en AutoPay.

En línea y por teléfono

• Pagos bancarios automáticos: gratuitos
• Pago con cheque electrónico: gratuito
• Pagos con tarjeta de débito y crédito (residenciales): 2,95$
• Pagos con tarjeta de débito y crédito (comerciales): 15,95$

En persona

• Pagos con tarjeta de crédito: 3,45$
• Pagos con tarjeta de crédito: 2,10 % o 1,50 dólares como mínimo.

No hay distinción entre cuentas residenciales y comerciales. Los pagos con tarjetas de débito deben estar protegidos con IP N.

Otros cargos

• Cheques devueltos: 20 dólares, código Philadelphia 19-509 (7)
• Cargos por pagos atrasados: si no pagas a tiempo, se añadirá un 5% del total a tu factura. Se añadirá un cargo adicional del 0,5% por cada mes en que no se paguen los gastos de agua.

Por correo

Envíe por correo la parte de devolución de su factura con un cheque o giro postal, pagadero a:
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496

Por teléfono

Llame al (215) 685-6300 para pagar con eCheck. eCheck siempre está LIBRE de cargos de procesamiento. Se requiere una cuenta bancaria y un número de ruta para pagar con eCheck, es como emitir un cheque. Pague a través de un sistema de voz interactivo llamando al (877) 309-3709. Solo se aceptan pagos con tarjeta de débito y crédito a través de este número de teléfono.

En persona

Visite uno de nuestros centros de pago autorizados.

Centro de la ciudad

Horario del edificio de servicios municipales,
1401 JFK Blvd., a nivel de vestíbulo: abierto de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.

Noreste de Filadelfia

7522 Castor Ave.
Horario: Abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5 p. m.
No se admiten pagos en efectivo en este establecimiento.

Norte de Filadelfia

Horario del 2761 N 22nd St.: Abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5 p. m.
No se admiten pagos en efectivo en esta ubicación.

Si no puede pagar su factura de agua en su totalidad y a tiempo, puede establecer un acuerdo de pago o solicitar asistencia para la factura del agua.

Al usar MyPhillyWaterbill, puede asignar manualmente los montos de pago para los cargos por servicios de agua y alcantarillado, los cargos de reparación y los préstamos HELP.

Si no usa MyPhillyWaterBill y paga menos del monto total adeudado, los pagos se distribuyen de la deuda más antigua a la más reciente. Cuando todas las deudas tienen la misma antigüedad, el pago se realiza en el siguiente orden, según lo que adeude en cada una de estas categorías:

1. Facturas diversas (por ejemplo: cargos por cheques sin fondos, cargos por manipulación de contadores y cargos por gravamen)
2. Sanciones e intereses
3. Cargos por aguas pluviales
4. Cargos por servicio y uso de agua y alcantarillado
   1. Servicio de alcantarillado
   2. Servicio de agua
   3. Uso de alcantarillado
   4. Uso de agua
5. Pagos contra acuerdos de pago
6. Gastos de reparación
7. PRESTAMOS HELP

Use MyPhillyWaterBill para buscar e imprimir las facturas de agua de los últimos 13 meses. Si necesita una copia de una factura de agua antigua, comuníquese con el Departamento de Ingresos del Agua al (215) 685-6300. También puede solicitar una copia en persona en cualquiera de nuestros tres centros de servicios municipales.

 

Para preguntas relacionadas con la facturación del agua:

Por teléfono

Horario del (215) 685-6300: Abierto de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Por correo electrónico

wrbhelpdesk@phila.gov

Por correo

Oficina de Ingresos del
Agua PO Box 41496
Filadelfia, Pensilvania 19101-1496