Antes de empezar
Necesitarás:
- Su código de acceso al agua de nueve dígitos (que se encuentra en su factura)
- Tu código postal
Si paga con cheque electrónico, también necesitará:
- El número de ruta de nueve dígitos de tu banco
- Tu número de cuenta corriente o de ahorros
Puedes pagar con cualquiera de los siguientes
- Pagos bancarios automáticos (con cuenta corriente o de ahorros)
- Tarjeta de crédito (se aplica una tarifa de procesamiento)
- Cheque o giro postal
- eCheck (GRATIS)
- Efectivo (en el edificio de servicios municipales)
Puede configurar pagos mensuales automáticos y recurrentes. Para hacerlo, cree una cuenta en el sitio web de pago de facturas de agua de la ciudad, MyPhillyWaterBill, e inscríbase en AutoPay.
Tarifas
En línea y por teléfono
- Pagos bancarios automáticos: gratuitos
- Pago con cheque electrónico: gratuito
- Pago con tarjeta de crédito (residencial): 2,95$
- Pago con tarjeta de crédito (comercial): 15,95$
En persona
- Pago con cheque electrónico: gratuito
- Pago con tarjeta de crédito (residencial): 3,95$
- Pago con tarjeta de crédito (comercial): 25$
Otros cargos
- Cheques devueltos: 20 dólares
- Cargos por pagos atrasados: si no paga a tiempo, se añadirá un 5% del total a su factura. Se añadirá un cargo adicional del 0,5% por cada mes en que no se paguen los cargos.
Otras formas de pago
Por correo
Envíe por correo la parte de devolución de su factura con un cheque o giro postal, pagadero a:
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496
Por teléfono
Pague a través de un sistema de voz interactivo llamando al (877) 309-3709
En persona
Visite uno de nuestros centros de pago autorizados.
Centro de la ciudad
Horario del edificio de servicios municipales,
1401 JFK Blvd., a nivel de vestíbulo: abierto de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.
Noreste de Filadelfia
7522 Castor Ave.
Horario: Abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5 p. m.
No se admiten pagos en efectivo en este establecimiento.
Norte de Filadelfia
Horario del 2761 N 22nd St.: Abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5 p. m.
No se admiten pagos en efectivo en esta ubicación.
¿Necesita ayuda para pagar?
Si no puede pagar su factura de agua en su totalidad y a tiempo, puede establecer un acuerdo de pago o solicitar asistencia para la factura del agua.
Cómo se aplican los pagos
Al usar MyPhillyWaterbill, puede asignar manualmente los montos de pago para los cargos por servicios de agua y alcantarillado, los cargos de reparación y los préstamos HELP.
Si no usa MyPhillyWaterBill y paga menos del monto total adeudado, los pagos se distribuyen de la deuda más antigua a la más reciente. Cuando todas las deudas tienen la misma antigüedad, el pago se realiza en el siguiente orden, según lo que adeude en cada una de estas categorías:
- Facturas diversas (por ejemplo: cargos por cheques sin fondos, cargos por manipulación de contadores y cargos por gravamen)
- Sanciones e intereses
- Cargos por aguas pluviales
- Cargos por servicio y uso de agua y alcantarillado
- Servicio de alcantarillado
- Servicio de agua
- Uso de alcantarillado
- Uso de agua
- Pagos contra acuerdos de pago
- Gastos de reparación
- PRESTAMOS HELP
Obtenga una factura de agua antigua
Use MyPhillyWaterBill para buscar e imprimir las facturas de agua de los últimos 13 meses. Si necesita una copia de una factura de agua antigua, comuníquese con el Departamento de Ingresos del Agua al (215) 685-6300. También puede visitarnos en el vestíbulo del edificio de servicios municipales, en el 1401 del bulevar John F. Kennedy, para solicitar una copia antigua.
Póngase en contacto con la Oficina de Ingresos del Agua
Por teléfono
Horario del (215) 685-6300: Abierto de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Por correo electrónico
Por correo
Oficina de Ingresos del
Agua PO Box 41496
Filadelfia, Pensilvania 19101-1496