Si te cortaron el suministro de agua por falta de pago, debes llamarnos al (215) 685-6300 o acudir a cualquiera de nuestras tres oficinas de servicio al cliente para pagar el saldo total o establecer un plan de pago.

Siempre que sea posible, el Departamento de Agua volverá a activar su servicio de agua y alcantarillado dentro de las 24 horas siguientes a que usted haya realizado un pago satisfactorio, haya concertado un plan de pago o haya permitido el acceso a su contador.

Si le cortaron el suministro de agua porque no permitió el acceso al contador para inspeccionarlo, cambiarlo o repararlo, debe permitir el acceso al contador. Una vez que se permita el acceso a su contador, el servicio se restablecerá en el plazo de un día, si es posible.

Si te cortaron el suministro de agua debido a un Aviso de defecto, llama al Servicio de Atención al Cliente al (215) 685-6300.

La Oficina de Agua cobra tarifas por cerrar su servicio o restaurarlo. Las tarifas cambian según el servicio y su inscripción en el Programa de asistencia escalonada (TAP). Consulte la lista de las tarifas a continuación.

Clientes de agua corriente

Cierre por falta de pago (cuota de visita): 12$ Tasa de
restauración: 12$

Todos los demás clientes de agua:

Cierre por falta de pago (cuota de visita): 105$ Cargo de
restauración para líneas de servicio de 2 pulgadas o menos: 105$ Cargo de
restauración para líneas de servicio de más de 2 pulgadas: 280$