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Philly311

Fournir un accès au gouvernement de la ville, fournir des mises à jour et des informations et travailler avec les services de la ville pour améliorer Philadelphie.

Philly311

Ce que nous faisons

Le centre de contact Philly311 est le centre de service client de Philadelphie pour les demandes non urgentes. Les demandes de service peuvent être soumises par téléphone, application mobile ou application Web. Nous transmettrons votre demande au service approprié et nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation. Ensemble, nous développons des connaissances précieuses qui contribuent à améliorer notre ville.

Philly311 peut vous aider à :

  • Soumettez une demande de service ou signalez un problème.
  • Suivez les mises à jour du statut des demandes que vous avez soumises.
  • Regardez les demandes de la communauté à proximité.
  • Trouvez les informations les plus fréquemment demandées.

Centre d'appels Philly311

Le centre d'appels répond aux appels au 311 de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Si vous êtes en dehors de Philadelphie, appelez le (215) 686-8686.

Téléchargez notre application mobile gratuite Philly311

  • Les utilisateurs d'Apple peuvent télécharger l'application sur l'App Store.
  • Les utilisateurs d'Android peuvent télécharger l'application sur Google Play. Si vous ne parvenez pas à le lancer, accédez à ses paramètres et effacez le stockage et les données de l'application.

Connectez

Adresse
Hôtel de ville de
Philadelphie, Pennsylvanie 19107
Téléphone : 311 (à Philadelphie)
(215) 686-8686 (en dehors de Philadelphie)
Sociale

Rechercher dans la base de connaissances

La base de connaissances Philly311 contient des réponses aux questions courantes sur les services de la ville.

Le personnel

Nom Intitulé du poste Numéro de téléphone
Jocelyn Jones Executive Director
Christina McDonald CRM Operations Manager
Daniela Ramos Contact Center Manager
Lori Roberts Community Engagement, Partnership, and Outreach Manager
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