Suivez les instructions ci-dessous pour rétablir votre service d'eau.
Payer le solde impayé
Si votre eau a été coupée pour cause de non-paiement, vous devez nous appeler au (215) 685-6300 ou vous rendre dans l'un de nos trois points de service à la clientèle pour payer le solde total ou établir un plan de paiement.
Autoriser l'accès au compteur
Dans la mesure du possible, le service des eaux rétablira votre service d'eau et d'égout dans les 24 heures suivant le paiement satisfaisant, l'établissement d'un plan de paiement ou l'autorisation d'accès à votre compteur.
Si votre alimentation en eau a été coupée parce que vous n'avez pas autorisé l'accès à votre compteur à des fins d'inspection, de changement ou de réparation, vous devez autoriser l'accès à votre compteur. Une fois que l'accès à votre compteur sera autorisé, le service sera rétabli dans un délai d'un jour, si possible.
Résoudre un avis de défaut
Si votre alimentation en eau a été coupée en raison d'un Avis de défaut, appelez le service clientèle sur le terrain au (215) 685-6300.
Coupure et frais de restauration
Le Bureau des eaux perçoit des frais pour la fermeture ou le rétablissement de votre service. Les frais varient en fonction du service et de votre inscription au programme d'assistance hiérarchisée (TAP). Veuillez consulter la liste des frais ci-dessous.
Clients de TAP Water
Fermeture pour non-paiement (frais de visite) : 12$ Frais de
restauration : 12$
Tous les autres clients de l'eau :
Fermeture pour non-paiement (frais de visite) : 105$ Frais de
restauration pour les lignes de service de 2 pouces ou moins : 105$ Frais de
restauration pour les lignes de service de plus de 2 pouces : 280$