Muhtasari
Jiji la Philadelphia ni mamlaka ya udhibiti kwa watoa televisheni ya cable ndani ya mipaka ya jiji. Tunasaidia wakazi na malalamiko dhidi ya waendeshaji wa cable wenye leseni, kama vile Comcast na Verizon.
Walakini, kwa makubaliano ya franchise, hatuna mamlaka ya kusaidia na malalamiko kuhusu:
- Viwango au programu.
- Huduma ya mtandao.
- Huduma ya simu inayotolewa na mtoa huduma wako wa televisheni ya cable.
Tunakuhimiza uwasiliane na mtoa huduma wako wa kebo na ujaribu kutatua suala hilo na idara yao ya huduma kwa wateja.
Jinsi ya kuwasilisha malalamiko
Kuna njia mbili za kufungua malalamiko ya huduma ya TV ya cable:
- Acha ujumbe kwenye nambari yetu ya simu ya malalamiko: (215) 686-2934.
- Tuma habari yako kupitia fomu yetu ya mtandaoni kwenye ukurasa huu.