تعتبر عمليات الاحتيال وتهديدات المستهلك ممارسات تجارية غير عادلة أو مفترسة أو خادعة. قد يتقاضون أموالًا مقابل منتج أو خدمة مزيفة أو يحاولون الحصول على معلومات. حتى أن البعض قد يقدم لك المال.
يمكنك الإبلاغ عن هذه التهديدات التحقيق. ورداً على ذلك، يمكن لمجموعة التحقيق:
- متابعة الإنفاذ.
- تثقيف الجمهور حول تهديدات المستهلك.
- اقتراح التشريعات.
كيفية تقديم تقرير
يجب أن تكون مستعدًا لتقديم:
- اسمك.
- العنوان الخاص بك.
- رقم هاتفك.
- أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول عملية الاحتيال أو التهديد.
تعمل ثلاث مجموعات مختلفة لحماية سكان فيلادلفيا من عمليات الاحتيال والتهديدات. يتعاملون مع التقارير على مستويات مختلفة: المحلية والولائية والفيدرالية.
يمكنك إنشاء تقرير إلى أي من هذه المجموعات أو جميعها.
فريق عمل فيلادلفيا للحماية المالية للمستهلك
تتعامل فرقة العمل هذه مع التهديدات أو عمليات الاحتيال في فيلادلفيا. لتقديم تقرير، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى consumer.protection@phila.gov .
المكتب المدعي العام في ولاية بنسلفانيا
يتعامل هذا المكتب مع التهديدات أو عمليات الاحتيال في ولاية بنسلفانيا. لتقديم تقرير، استخدم نموذج شكوى المدعي العام عبر الإنترنت .
مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB)
يتعامل هذا المكتب مع التهديدات أو عمليات الاحتيال في أي مكان في الولايات المتحدة. لتقديم تقرير، استخدم نموذج الشكاوى عبر الإنترنت الخاص بـ CFPB .
بناءً على المجموعة التي تختار الاتصال بها، ستختلف الخطوات التالية في العملية.