قبل إيقاف الخدمة، سيرسل مكتب إيرادات المياه الإشعارات التالية:

• إشعار الاستحقاق السابق: تظهر هذه الرسالة على فاتورتك. عندما تتلقى هذه الرسالة، يمكنك إما دفع كامل المبلغ المستحق أو إعداد خطة دفع باستخدام Water Revenue.
• إشعار نهائي: إذا كنت عميلًا لديه حساب متأخر، فستحصل على إشعار واحد يتم إرساله بالبريد قبل إيقاف تشغيل خدمة المياه.

لم تسمح لإدارة المياه في فيلادلفيا بقراءة العداد أو إصلاحه.

قد تؤدي مشكلة السباكة التي تهدد جودة المياه أو الصحة العامة أو السلامة إلى إشعار العميل بالعيب . قد تقوم إدارة المياه بعد ذلك بإغلاق إمدادات المياه حتى يتم إجراء الإصلاحات.

تم العثور على الطلب العميل الخاص بك على أساس هوية مزيفة أو معلومات خاطئة.

عندما يحدث هذا:

• تم إغلاق الرئيسي لعزل حالة الطوارئ.
• يتم إصلاح معظم الانقطاعات في خدمة المياه في غضون ست إلى ثماني ساعات.
• يتم إخطار العملاء المتأثرين بتعليق الباب على الباب الأمامي للعقار.